Die Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie TMTVEPR (nachfolgend als „Website“ oder „wir“ bezeichnet) Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet und offenlegt, wenn Sie unsere Website besuchen oder einen Kauf auf der Website tätigen. Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie nationaler Datenschutzgesetze einzuhalten.
1. Sammeln personenbezogener Daten
Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktionen mit der Website sowie Informationen, die für die Abwicklung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Zudem erfassen wir ggf. zusätzliche Informationen, wenn Sie uns im Rahmen des Kundensupports kontaktieren.
In dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnen wir alle Informationen, die eine Person eindeutig identifizieren können (einschließlich der unten aufgeführten Details), als „personenbezogene Daten“. Im Folgenden finden Sie Details dazu, welche personenbezogenen Daten wir erfassen und zu welchen Zwecken.
1.1 Geräteinformationen
Beispiele für erfasste personenbezogene Daten: Webbrowser-Version, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, angesehene Websites oder Produkte, Suchbegriffe sowie Art und Weise Ihrer Interaktion mit der Website.
Zweck der Erfassung: Optimierung der Website-Performance, genaue Darstellung der Website für Ihr Gerät sowie Durchführung von Nutzungsanalysen, um unsere Website stetig zu verbessern.
Erfassungsquelle: Automatisch erfasst, wenn Sie auf unsere Website zugreifen – mithilfe von Cookies, Protokolldateien, Web-Beacons, Tags oder Pixeln.
1.2 Bestellinformationen
Beispiele für erfasste personenbezogene Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Zweck der Erhebung: Bereitstellung von Produkten oder Dienstleistungen im Rahmen der Vertragserfüllung, Verarbeitung Ihrer Zahlungsinformationen, Organisation des Versands, Ausstellung von Rechnungen und/oder Auftragsbestätigungen, Kommunikation mit Ihnen, Überprüfung von Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug sowie – falls dies mit Ihren mitgeteilten Präferenzen übereinstimmt – Zusendung von Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen.
Erhebungsquelle: Direkt von Ihnen erhoben (z. B. bei der Bestellaufgabe).
1.3 Informationen zum Kundensupport
Zweck der Erhebung: Bereitstellung von umfassendem Kundensupport und Beantwortung Ihrer Anliegen.
Erhebungsquelle: Direkt von Ihnen erhoben (z. B. bei Kontaktaufnahme zum Kundensupport).
2. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich an autorisierte Dienstleister weiter, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste und der Erfüllung unserer Verträge mit Ihnen unterstützen (z. B. Versanddienstleister, Zahlungsdienstleister). Diese Dienstleister sind verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen der von uns zugewiesenen Aufgabe zu verwenden.
3. Verwendung personenbezogener Daten
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten primär, um Ihnen unsere Dienstleistungen zu bieten und zu verbessern. Dazu gehört insbesondere: Angebot von Produkten zum Verkauf, Verarbeitung und Abwicklung von Zahlungen, Versand und Ausführung Ihrer Bestellung, Kommunikation mit Ihnen sowie Optimierung unserer Website und unserer Dienstleistungen.
4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten – falls Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansässig sind – auf den folgenden Rechtsgrundlagen:
-
Ihre ausdrückliche Einwilligung;
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Die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website;
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Die Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen;
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Der Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen;
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Die Erfüllung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt;
-
Unsere berechtigten Interessen, die Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten nicht beeinträchtigen oder außer Kraft setzen.
5. Rückbehaltung von personenbezogenen Daten
Wenn Sie über die Website eine Bestellung aufgeben, bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere internen Unterlagen auf, es sei denn, Sie bitten uns ausdrücklich, diese Daten zu löschen. Die Datenretention erfolgt zudem so lange, wie es zur Erfüllung der Vertragspflichten, zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
6. Cookies
Ein Cookie ist eine kleine Informationsmenge, die auf Ihrem Computer oder Ihrem mobilen Gerät heruntergeladen wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies, darunter Funktions-Cookies, Leistungs-Cookies, Werbe-Cookies sowie Social-Media- oder Inhalts-Cookies.
Cookies verbessern Ihr Surferlebnis, indem sie es der Website ermöglichen, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen (z. B. Anmeldedaten, Regionsauswahl) zu erinnern. Dadurch müssen Sie diese Informationen nicht bei jedem Besuch erneut eingeben, wenn Sie zur Website zurückkehren oder zwischen Seiten navigieren. Zudem liefern Cookies Informationen darüber, wie Nutzer die Website nutzen (z. B. ob es sich um Ihren ersten Besuch handelt oder ob Sie ein häufiger Besucher sind), was uns hilft, die Website stetig zu optimieren.
6.1 Arten und Verweildauer von Cookies
Die Verweildauer eines Cookies auf Ihrem Gerät hängt von seiner Art ab:
-
Sitzungscookies: Bleiben bestehen, bis Sie Ihren Webbrowser schließen und beenden Sie damit Ihr Surfsitzung.
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Dauerhafte Cookies: Bleiben bestehen, bis sie ablaufen oder von Ihnen manuell gelöscht werden. Die Verfallsdauer der meisten von uns verwendeten dauerhaften Cookies liegt zwischen 30 Minuten und zwei Jahren nach dem Herunterladen.
6.2 Steuerung und Verwaltung von Cookies
Sie können Cookies auf verschiedenen Wegen steuern und verwalten (z. B. über die Einstellungen Ihres Webbrowsers). Bitte beachten Sie jedoch, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies sich negativ auf Ihr Benutzererlebnis auswirken kann – Teile unserer Website könnten dann möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich oder funktionsfähig sein.
7. „Do Not Track“ (Nicht verfolgen)
Bitte beachten Sie, dass wir unsere Datenerfassungs- und Nutzungspraktiken nicht ändern, wenn wir ein „Do Not Track“-Signal von Ihrem Browser erkennen. Grund hierfür ist, dass es in der Branche noch kein einheitliches Verständnis und keine einheitlichen Standards gibt, wie auf solche Signale zu reagieren ist.
8. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Dies geschieht ggf. aufgrund von Änderungen unserer Verfahrensweisen, betrieblichen Anforderungen oder rechtlichen/regulatorischen Änderungen. Die aktuelle Version der Datenschutzrichtlinie wird stets auf unserer Website veröffentlicht – wir empfehlen Ihnen, sie regelmäßig zu überprüfen.
9. Kontakt
Für weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken, bei Fragen, Anliegen oder wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: service@mail.tmtvepr.com.